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Interview : la vision d'un designer UX sur la Collaboration en ligne

Lander Muruaga nous a livré sa vision de la Collaboration en ligne et l’importance qu’occupait le design dans les outils numériques professionnels.


Pour cet article, nous nous sommes entretenus avec Lander Muruaga, Designer UX qui s’occupe notamment de la nouvelle version de Planzone. Grand adepte des nouvelles technologies et du monde collaboratif, il nous a livré sa vision de la Collaboration en ligne et notamment l’importance qu’occupait le design dans les outils numériques professionnels.

Bonne lecture !

Parle-nous un peu de toi : qui es-tu, que fais-tu ?

Je m’appelle Lander Muruaga. Je viens du Pays Basque et vis actuellement à Barcelone. Je suis titulaire d’une licence en Arts et Design, d’un Master Illustration et je donne des cours en web design et design UX depuis 5 ans. J’ai commencé à travailler en tant que web designer à la fin des années 90 et me suis dirigé vers le design numérique en 2000. Actuellement, je suis spécialisé dans « l’expérience Utilisateur » : j’aide mes clients à créer des outils et services web qui offrent une meilleure interaction avec les utilisateurs.

J’ai travaillé comme consultant pour différentes sociétés issues du secteur public, aéronautique, bancaire ou encore loisirs, aussi bien en BtoB qu’en BtoC. Depuis 2011, j’ai mon propre studio de design numérique à Barcelone, une ville bien connectée et internationale.

Pourquoi as-tu choisi le sujet de la Collaboration pour ta présentation lors de l'événement Webvision ?

Je découvre un nouvel univers avec la collaboration d’entreprise et les plateformes de collaboration en ligne. C’est un concept qui est devenu fondamental dans les environnements numériques. Je travaille avec Planzone depuis bientôt 2 ans et j’arrive à bien comprendre la complexité de la collaboration à distance, les besoins des différents acteurs qui veulent utiliser une plateforme collaborative et les objectifs des entreprises.

Comment définirais-tu la Collaboration ?

La Collaboration, c’est l’art de travailler avec un groupe de personnes autour d’un objectif clairement défini. La Collaboration peut prendre différente forme selon la taille ou la culture de l’entreprise mais doit nécessairement se dérouler « ensemble ». La clé est de bien comprendre le rôle des différents utilisateurs qui prennent part à chaque aspect de la collaboration.

Quels sont les méthodes et outils qui facilitent la Collaboration et au contraire ceux qui la freinent ? Peux-tu nous donner quelques exemples ?

La Collaboration en ligne relève de la culture d’entreprise, des technologies et de la manière dont nous la comprenons. Elle implique un changement de mentalité pour accepter l’existence de nouveaux outils qui rendent le quotidien professionnel plus facile.
A priori, cela paraît logique. Mais nous sommes très attachés à nos habitudes et avons tendance à conserver des outils qui nous procurent un sentiment de confort. C’est pourquoi nous continuons d’utiliser l’email pour « collaborer » même si, dans la majorité des cas, ce n’est pas un outil adapté pour mener son travail à bien.

Il existe de fantastiques outils comme Planzone qui aident les entreprises à collaborer en ligne. Ils sont même nécessaires si les dirigeants et managers souhaitent que leurs équipes participent et bénéficient des avantages à travailler dans une plateforme collaborative. Mais il faut bousculer un peu ses habitudes et ne pas avoir peur de faire le grand saut ! C’est exactement ce qui se passé pour moi.

Quel impact le design peut-il avoir sur les outils collaboratifs en entreprise ?

Le Design est nécessaire pour à peu près tout. Quand vous créez une entreprise, vous concevez une stratégie pour atteindre vos objectifs. Vous pouvez « designer » des voitures, des logiciels, des villes… En fait, le design peut avoir un impact sur tout ce qui nous est lié directement ou avec quoi nous avons besoin d’interagir.

La Collaboration en entreprise est un mélange complexe entre besoins et obligations. L’objectif du design est de rendre cette complexité facile à utiliser. Tous les acteurs qui utilisent un espace collaboratif doivent le comprendre pour participer. Des employés en passant par les chefs de projets et différentes parties prenantes, chacun a sa singularité mais ils doivent tous pouvoir travailler ensemble.

Un grand merci à Lander pour le temps qu’il nous a consacré et à très bientôt pour une nouvelle interview !

N'hésitez pas à tester Planzone pour vous familiariser avec la collaboration en ligne.

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